Toimitusehdot

Voimassa 25.3.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ekolet Oy, y-tunnus 0822748-8. Myymme tuotteita vähintään 18-vuotiaille yksityishenkilöille Suomeen, EU-alueelle ja muualle maailmaan. Tuotteiden hinnat sisältävät EU-alueella arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.ekolet.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokauppamme käyttää maksamisessa suomalaista Paytrail-maksupalvelua, johon verkkokauppa ohjaa automaattisesti maksua suorittaessa. Paytrail-maksamiseen käyvät kaikki yleisimmät suomalaiset pankit, luotto-ja pankkikortit, mobiilimaksutavat sekä lasku- ja osamaksutavat.

Paytrail on turvallinen ja yleisesti käytössä oleva suomalainen maksutapa, josta löytyy lisätietoa osoitteesta paytrail.com/kuluttajille/

Jälleenmyyjille ja yrityksille lähetämme laskut pääsääntöisesti verkkolaskuina.

Vaihto- ja palautusoikeus

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet 14 vrk:n kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Rahtikustannukset veloitetaan tapauskohtaisesti.

Tuotteen palautus

Mikäli tilaamassasi tuotteessa ilmenee virheitä tai olet saanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä info@ekolet.com tai puhelimitse numeroon 010 200 6260, jotta voimme sopia tuotteen korjaamisesta, korvaamisesta tai palauttamisesta. Mikäli lähetys on ulkoisesti vaurioitunut, tarkasta lähetyksen sisältö heti paketin vastaanotettuasi.

Hyvitys ja rahapalautukset

Mahdolliset hyvitykset ja rahapalautukset tapahtuvat pääsääntöisesti samalle maksuvälineelle, jolla tuote on maksettu. Hyvitys ja rahapalautus voidaan suorittaa myös pankkitilille, jolloin pyydämme sinua ilmoittamaan pankkitilisi numeron Ekoletille rahapalautuksen maksamista varten. Tilinumerot eivät välity verkkomaksun yhteydessä.