Leveransvillkor
Gäller från 25.3.2019
Allmän information om online shopping
Produkterna säljs av Ekolet Oy med affärs-ID 0822748-8. Vi säljer produkter till personer som fyllt 18 år i Finland, EU och övriga världen. Priserna på produkterna inkluderar moms inom EU. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
Beställning och orderbekräftelse
Beställning av produkter sker i regel online på www.ekolet.com via kundvagnen.
Alla beställningar bekräftas via e-post med uppgift om priset för beställningen, leveranskostnaderna och de beställda produkterna. För att få en orderbekräftelse måste du uppge din e-postadress när du gör din beställning.
Kunden godkänner de leveransvillkor som gäller för respektive order.
Betalningsmetoder
Produkter och deras porto betalas i samband med beställningen. Vår webbutik använder den finska betaltjänsten Paytrail, som webbutiken automatiskt omdirigerar till när du gör en betalning. Alla större finländska banker, kredit- och betalkort, mobila betalningsmetoder, faktura- och delbetalningsmetoder accepteras för Paytrail-betalningar.
Paytrail är en säker och allmänt använd betalningsmetod i Finland, för mer information besök paytrail.com/en/for-consumers-paytrail/
För återförsäljare och företag skickar vi fakturor främst som e-fakturor.
Rätt till byte och retur
Du kan returnera eller byta dina produkter inom 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Den produkt som ska returneras måste vara oanvänd. Fraktkostnader kommer att debiteras från fall till fall.
Återlämnande av produkten
Om det finns några fel på den produkt du har beställt eller om du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info@ekolet.com eller på telefon 010 200 6260 så att vi kan ordna med reparation, utbyte eller retur av produkten. Om försändelsen är skadad utvändigt, vänligen kontrollera innehållet i försändelsen så snart du tar emot den.
Ersättning och återbetalning
Eventuella återbetalningar kommer som regel att göras till samma betalningsmedel som användes för att betala för produkten. Återbetalningar kan också göras till ett bankkonto, och i så fall ber vi dig att uppge ditt bankkontonummer till Ekolet för att kunna göra återbetalningen. Kontonummer överförs inte i samband med betalning online.